服务对象小文是一位39岁的大龄女青年,浓眉大眼、皮肤白皙。父亲早年过世,与母亲相依为命。她曾经也是一个大学生,学校毕业后有了稳定的工作,还谈了一个男朋友,看似普通的生活在2014年的时候发生了巨大的变化。小文的男友是一名吸毒人员,曾屡次怂恿小文一起吸毒,刚开始的时候小文是拒绝的,但时间久了小文就松懈了,也染上了毒瘾,最终在2014年的年底被警方查获。小文也曾下决心不再触碰毒品,坚持一段时间后,小文和男友之间出现了隔阂,男友提出了分手,一蹶不振的小文,精神恍惚,再次复吸。
小文频繁依靠吸毒来麻醉自己。精神状态越来越差,晚上需要服用安眠药才能入睡,也无法正常工作,经常会一个人骂骂咧咧。她变得敏感而冲动,一直随身带着刀,为一些小事就与陌生人发生冲突。小文的母亲实在不忍心女儿再这样浑浑噩噩的堕落下去,主动报警举报了小文吸毒的行为,小文最终被强戒。但因小文患有精神障碍,被责令起社区戒毒,就这样反反复复了好几年。
因为拆迁,小文与母亲户口迁到了嘉定,社工第一次接触到这样“特殊”的案例,心中有些忐忑。社工与小文的母亲联系后,到小文家中进行了走访。小文的房间出来,“你好,小文,我是你的社工,我叫陆燕华。”社工说道。小文以微笑点头的方式和社工打了个招呼,随即又回房间就再也没出来过。社工与小文母亲谈话后了解到了小文的一些情况,协助小文母亲带小文前往精卫中心进行鉴定,来来回回在精卫中心和社区事务中心来回奔走。小文开始进行治疗,经鉴定办理了残疾证,也成功申办了低保。几个月后,小文在经过治疗后,身体康复的非常好,在社工和助残员的帮助下,小文被某企业安置,每个月可以领取本市最低工资并缴纳四金,在生活和医疗救助方面有了基本的照顾。
社工再次来到小文家中时,原本在房间打游戏的小文听到社工来访,立马蹦蹦跳跳的迎了出来,还拿出了提前准备好的饮料给到社工说:“你来啦,这个给你的”。这是小文第一次主动和社工打招呼。社工看到了小文的变化,以前闷不吭声的小文逐渐活跃了。小文的母亲告诉社工,得知社工要来家里,小文早早的就下楼去了超市买了饮料准备招待,专业关系的逐步建立,即是对社工最好的接纳!
嘉定工作站工业区社工点 陆燕华 供稿